HR Dilemma: outsourcen of aannemen?

Het blijkt dat de meeste ondernemers hun personeelszaken best kunnen handelen tot vijf werknemers. Daarboven ontstaan sluimerende problemen die pas aan het licht komen als het te laat is. Ergernissen, ziekte en verloop kunnen het ondernemersplezier flink vergallen. Het is lastig om overzicht te houden in de HR-materie als je er niet in thuis bent.

Wat als je behoefte hebt aan kennis op een gebied waar je zelf als ondernemer geen verstand van hebt, geen zin in hebt of gewoon niet mee bezig wil zijn?

Je hebt twee opties

De keuze tussen een eigen medewerker aantrekken of een taakgebied outsourcen, is geen makkelijke keuze en een die goed overwogen dient te worden. De huidige markt laat zien dat outsourcen net als eigen medewerkers in dienst nemen, voor- en nadelen kent.

Voorbeelden van outsourcing

ICT wordt vaak ge-outsourced. SAAS (Software As A Service) is een bekende en veel gebruikte vorm van ICT-beheer door een partner op afstand.

RAAS is relatief nieuw. Recruitment As A Service is het uit handen geven van de werving en selectie van personeel. Vaste tarieven voor een x aantal vacatures per jaar en het wordt voor je geregeld.

En ook salarisadministratie wordt meestal uitbesteed. En wist je dat steeds meer bedrijven kiezen voor de combinatie van outsourcing van HR & salaris, ook wel HR-BOS ofwel HR-BackOffice Service?

HR Outsourcen of aannemen

	Eigen HR-medewerker	HR-Back Office Service
Betrokkenheid bij personeel	Staat dicht op de medewerkers Hoge persoonlijke betrokkenheid bij medewerkers Objectiviteit bewaken is lastig Wil goed in de groep liggen	Minder binding met de medewerkers Minder persoonlijke betrokkenheid bij medewerkers Hogere objectiviteit door afstandsperspectief Neemt de rol van ‘boeman’ wanneer nodig
Kennisniveau	Kennis vaak het sterkst op 1 niveau (operationeel, tactisch óf strategisch) Kennis vanuit één perspectief Ontwikkeling in de functie kent vaak grenzen	Vaak meerdere kennisniveaus aanwezig door een groter team Kennis vanuit meerdere experts Groeit mee met de klantbehoeften
Werkplek	Werkt in de organisatie Is daardoor zichtbaar Werkplek inrichten Soms begeleiding nodig	Werkt veel op afstand Is weinig zichtbaar Behoeft geen werkruimte Werkt zelfstandig onder toezicht van een ander
Kosten	Vaste salariskosten ongeacht het aantal werknemers	Afhankelijk van de afspraken kosten per uur of vaste kosten per werknemer. Kosten kunnen variëren obv taken
Afbreukrisico	Gespannen arbeidsmarkt met relatief hoog verloop, je kunt verrast worden door een vertrekkende medewerker	Je bent klant, dus je bepaalt het zelf om eventueel een andere keuze te maken
Pakketkennis	Pakket- en proceskennis varieert per medewerker HR pakket voor eigen kosten en risco Bijscholing noodzakelijk	Pakket- en proceskennis altijd up-to-date HR pakket vaak inbegrepen in de prijs

Outsourcen is interessante als je

geen HR kennis hebt
geen uitvalrisico wilt
liever ander werk doet
diverse disciplines in huis wilt hebben

De 9 belangrijkste tips

	Eigen medewerker	HR Outsourcing
1	Bepaal hoeveel taken je bij de HR medewerker wilt neerleggen. Denk aan AOK, verzuim, functie. Hoeveel levert het je op aan eigen tijdsbesparing, vragen die wegvallen etc.	Bepaal welke taken je bij de HR-service wilt neerleggen. Denk aan AOK, verzuim, functie. Hoeveel levert het je op aan eigen tijdsbesparing, vragen die wegvallen etc.
2	Maak een inschatting van de tijd die je denkt dat hiervoor nodig is.	Maak een inschatting van de tijd die je denkt dat hiervoor nodig is.
3	Bepaal afhankelijk van de taken het kennis- en ervaringsniveau dat je nodig hebt en bepaal op basis daarvan een salarisindicatie. Schakel hulp in als je twijfelt. Je wilt de juiste mensen aantrekken.	Vraag offertes op en let op zaken als - wat doet men voor je - worden er ook locatiebezoeken gedaan - hoe loopt de administratieve afhandeling - in hoeverre moet jij jouw proces aanpassen - het uurtarief (binnen en buiten een pakket) - betaaltermijnen - looptijd OVK - indexaties etc. - hoeveel scholing ontvangen de medewerkers - wat als er iets fout gaat?
4	Zet een functieprofiel op	Ga gesprekken aan met 2 à 3 partijen. Met wie klikt het?
5	Stel een aantrekkelijke vacaturetekst op	Vergelijk de offertes en vraag door als er iets onduidelijk is
6	Zet een vacature uit	Plan eventueel een vervolggesprek
7	Voer gesprekken	Keuze voor een partner
8	Maak een keuze en doe een voorstel	Afspraken vastleggen in een contract
9	Zorg voor een contract en maak afspraken over het inwerktraject	Afspraken maken over de start

Nog vragen?

Heb je nog vragen naar aanleiding van deze tips, maak dan een afspraak met een van onze HR-adviseurs.

T: 085 - 222 0477

Mailen kan ook

Naam:

Email:

Vraag / opmerking: